Politique de confidentialité - Dolce Italia Sàrl

1. Responsable du traitement des données

Dolce Italia Sàrl
Rue Louis-de-Savoie 48
1110 Morges – Suisse
E-mail : info@dolceitalia.ch
Téléphone : +41 76 444 20 09
Responsable : Allison Oddi

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2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre site et à la gestion des commandes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Mode de paiement choisi (sans accès aux détails bancaires)

• Adresse IP, données de navigation et cookies (via Wix et Google Analytics)

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3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et confirmations

• Gérer le retrait en boutique

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymisées)

• Respecter nos obligations comptables et légales

Dolce Italia Sàrl ne vend aucune donnée à des tiers.

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4. Utilisation de Wix et de prestataires externes

Wix.com (hébergement et fonctionnement du site)

Notre site est hébergé et opéré par Wix.com Ltd., qui traite des données techniques telles que : cookies, adresse IP, informations de navigation.
Wix respecte les normes internationales de protection des données.

Paiements : Wix Payments, Apple Pay & Google Pay

Les paiements sont traités via Wix Payments.
Lorsque vous payez via Apple Pay ou Google Pay, les données sont traitées directement par ces services sécurisés.
Dolce Italia Sàrl n’a jamais accès à vos données bancaires ou numéros de carte.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation et l’usage du site.
Les données collectées (IP partiellement anonymisée, pages visitées, durée de session) servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.

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5. Cookies

Le site utilise :

• des cookies essentiels (fonctionnement du site)

• des cookies analytiques (Google Analytics) si vous les acceptez

• des cookies fonctionnels de Wix

Le consentement peut être géré via le bandeau de cookies ou votre navigateur.

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6. Conservation des données

• Données de commande : conservées conformément au droit comptable suisse (10 ans).

• Données de contact : supprimées après traitement.

• Cookies : selon les durées prévues par Wix et Google.

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7. Vos droits (LPD suisse)

Vous pouvez :

• demander l’accès à vos données

• demander leur correction ou suppression

• demander des informations sur le traitement

Pour exercer ces droits : info@dolceitalia.ch

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8. Sécurité des données

Nous appliquons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.
Wix utilise des serveurs sécurisés conformes aux standards internationaux (ISO/IEC 27001).

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9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution technique ou légale.
Dernière mise à jour : décembre 2025

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10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
info@dolceitalia.ch